HAKKIMIZDA

SÜRDÜRÜLEBİLİR GELİŞİM

Spectrum, faaliyetlerini sürdürürken, ekonomik ve çevresel boyutlar arasında oluşan köprüyü kuvvetlendirmektedir.
Bu alanlardan birinde alınan kararın diğerleri üzerindeki etkilerini de dikkate alarak , uzun vadeli etkili bir gelişim garanti ederek faaliyet sürdürmektedir.
Bu nedenle bütün faaliyetlerinde, değer yaratmayı, toplumun ilerlemesini sağlamayı, yaşam ve çevre kalitesi standartlarını yükseltmeyi amaç haline getirmiştir. 

 

MÜŞTERİ ODAKLI ÇALIŞMA 

Spectrum faaliyette bulunduğu pazarlara tam olarak odaklanmakta, müşterilerinin taleplerine yüzde yüz uyumlu bir yapı oluşturmaktadır. Her zaman çalışmalarının ve tutumunun müşterilerinin üzerindeki etkisini değerlendirerek müşteri memnuniyetini temel almaktadır. 

Müşteri odaklı çalışmanın sürekliliğini sağlayarak, tedarik süreçlerinin problemlerini müşterilerine yansıtmadan çözümlemektedir.   
Müşterilerinin ihtiyaçlarını önceden öngörerek, en uygun çözümleri hızlı şekilde bulmak ve ihtiyaçları kısa sürede tedarik etmek için sürekli araştırma ve iş geliştirmeye büyük önem vermektedir. Spectrum, üreticilerin ve tedarikçilerin taleplerine daha da iyi yanıt verebilmek için, Türkiye’de bulunan depolama alanını sürekli olarak genişletmektedir.

(Günümüzde Spectrum, 5500 м² kapalı ve 7000 м² açık depolama alanına sahiptir.) Depolama alanını en son teknoloji ile donatmakta ve lojistik alanında profesyonel ekiplerle çalışmaktadır. Spectrum ambalaj alanında yeni çözümler üreterek 4 katmanlı çok kullanımlı Q-bag ürün modelini geliştirmiş ve patentini almıştır. Buna ek olarak, Spectrum firması tüketicilerin taleplerini gözönüne alarak (BRISA Bridgestone) ürün tedarik sırasında sadece tahta paletlerle değil, plastik paletlerle de tüketiciye ulaştırmaktadır. Plastik paletleri yaklaşık olarak 10 yıl kullanmak mümkün olduğundan dolayı büyük avantaj sağlamaktadır. 

 

YENİLİKLER İLE BİRLİKTE YOL ALMAK

Spectrum, müşterileri istemiş olsun yada olmasın hizmet kalitesini artırmak için yenilikleri tasarlar ve kendi bünyesinde gerçekleştirerek, müşterilerinin hizmetine sunar. Spectrum bu özelliği ile kendi alanında bünyeye kazandırılmaları mümkün olan yeni ürün, hizmet ve teknolojik çözümleri ilk tasarlayanlar arasındadır.

Buna örnek olarak, depolama alanından ürünlerin giriş çıkışlarını en uygun şekilde kontrol etmek amacı ile RFID (Ing. Radio Frequency Identification, Radyo dalga yöntemi ile veri takibi) teknolojisi kullanılarak, ürünler ile paletlerin elektronik işaretleme uygulaması yapılmaktadır. Ayrıca Spectrum firması işin süreç ve kolaylığını sağlamak amacı ile palet değiştirme makinası (plastik, tahta dahil) patentini almıştır.
Spectrum olarak, kurallara uygun şekilde azim ve tutku ile çalışarak mükemmelliği hedefledik. 

 

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 

Spectrum müşteri memnuniyetini sağlayan en temel faktörün, hizmet kalitesi olduğunu bilerek bütün faaliyetlerini bu temel faktöre göre düzenlemektedir. Bütün personelini dönüşümlü olarak toplam kalite konusunda eğiterek müşterileri için yapılan hizmetlerin kalitesini yükseltmektedir.

Hizmet kalitesinde problemlerin ve düşmelerin yaşanmaması için gereken tedbirleri zamanında ve yerinde uygulamaya alarak sürdürülebilir bir kalite çemberi oluşturmuştur.  

Spectrum Toplam Kalite Standartlarına göre yapılanmış, ilgili kalite belgelerini almış ve sürdürülebilir kaliteli hizmetleri nedeniyle de müşterilerinden takdir belgeleri almıştır. 2011 yılında Spectrum firması uluslararası kalite yönetim sistemi tarafından onaylanarak ISO 9001:2008 belgesini almış ve 2014 yılında tekrardan onaylatarak ISO 9001-2001 belgesini almıştır. 2012 yılında Spectrum firması,“Brisa hammadde tedarikçi değerlendirme” sonuçlarına göre en başarılı hammadde tedarikçisi seçilmiştir. 

 

ÇALIŞMA ETİĞİ 

Spectrum, ilişkilerinde dürüstlük prensiplerine uyarak profesyonel şekilde iş ahlakına uygun davranmayı, bütün personeli tarafından anlaşılması için büyük bir çaba harcamaktadır. Oluşturduğu hizmetin bütün bileşenleri ve aktörleri Spectrum’un bu temel prensip çerçevesinde hareket ederler.

Spectrum, müşterisine, çalışanlarına ve topluma açıklık ilkesini kabul ederek ve bunun gereklerini hiç tereddütsüz yerine getirmektedir.    

 

ADRES:1
117997 Moscow Russia Nakhimovskiy Prosp. 32 Office 823
ADRES:2
Gaziler Mah. Çuhane Caddesi,Yılmaz Sokak No: 15, Köseköy-Kartepe - 41135, KOCAELİ/ TÜRKİYE
İLETİŞİM
Mail :
info@petroblack.com
Telefon :
+7 499 125 26 18 (RU)
+90 262 349 46 56(TR)
Faks :
+7 499 129 06 66(RU)
İLETİŞİM FORMU
Copyright © 2016 Tüm hakları saklıdır.